I worked for Mercedes Benz’ excellent customer service program during my undergrad. It was a fun job with great colleagues and I learned a lot from it. I derive massive lifehack value from these times until today, because it is actually quite easy to make customer service work for you (not the people, but the [...]

Ich bin ja kein Politiker, aber lesen kann ich: Der nordrhein-westfälische Ministerpräsident Jürgen Rüttgers machte sich für eine rasche Nachfolge-Regelung für den zurückgetretenen Bundespräsidenten stark. Seine eigene Aufgabe sieht der CDU-Politiker aber in Nordrhein-Westfalen. Er habe Köhlers Entscheidung mit Respekt zur Kenntnis genommen und bedauere sie sehr, sagte Rüttgers. Köhler sei ein sehr beliebter Bundespräsident [...]

Unlink Your Feeds ist ein Aufruf, der Leute davon abbringen möchte, alle Social Media Services miteinander zu verbinden und so eine Menge an Duplikaten zu vermeiden. Ich finde es extrem nervig, wenn ich die gleichen Infos bei Twitter, Facebook und anderen Sites mehrfach sehe und lese. Vor allen Dingen bei Power-Nutzern kann ein Feed so [...]

Gerade bin ich auf Twitter durch Martin Weigert auf eine interessante Frage gestoßen: Sind Location-based Services oder Groupon Clones momentan der größere Hype? Ich glaube, das ist relativ einfach zu beantworten. Groupon und seine Nachahmer machen mit gefühlt limitierten Sonderangeboten gute Umsätze mit Coupons für Restaurants und Service-Angebote. Das Geschäftsmodell ist interessant, da man mit [...]

Google Buzz – ja, ich finds super. Ganz ehrlich, wenn ich die folgenden Services in der Schublade hätte, was würde ich dann wohl machen: Google Maps mit  Latitude (Location tracking), Businesses (Gelbe Seiten), einer super Webapplikation für mobile Endgeräte Google Mail mit Kontakten, Kontaktfrequenz und Gruppen Google Wave mit live-Posts, Pubsubbhubb (einem direkt-Nachrichten-Protokoll) und Antwort-basierter [...]

Ich habe eine persönliche Theorie zu der momentanen Problematik in Sachen “nicht genügend innovative Ideen und Startups”. Diese rührt vor allen Dingen von meiner Erfahrung im Job, allerdings ist auch ziemlich viel einfache Logik dabei. Meiner Meinung nach gibt es drei hauptsächliche Gründe, die für die momentane Lage verantwortlich sind.

Paul Carr schreibt eine herrliche Kolumne auf Techcrunch. Herrlich weil mit dunklem Humor und sehr provokativen Statements. Am Wochenende nahm er Stellung zu der neuen Zitat-Funktion bei Twitter: By contrast, the new retweet function is the equivalent of us snapping our fingers and making Dave himself suddenly appear in the middle of the party. And, [...]